赛博灵宠 App 隐私政策

适用范围

本政策适用于宇泛智能科技股份有限公司（以下简称“我们”）提供的赛博灵宠 App、与赛博灵宠 App 配套使用的机器人设备、云端账号服务、设备绑定与分享服务、远程控制服务、实时音视频服务、反馈与售后服务，以及我们通过 App 内 WebView 向您提供的相关网页服务。

最近更新日期：2026年07月07日。

生效日期：2026年07月07日。

个人信息处理者：宇泛智能科技股份有限公司

电子邮件：service@uni-ubi.com

电话：400-0686-857

本政策不适用于第三方独立提供的网站、应用程序或服务。您通过赛博灵宠 App 访问第三方网页、跳转第三方应用或使用第三方独立服务时，该第三方将按照其自身隐私政策处理您的个人信息。

信息收集和使用

本政策将帮助您了解以下内容：

• 账号注册、登录、找回和账户安全的个人信息收集使用规则；
• 设备管理、设备分享和成员管理的个人信息收集使用规则；
• 设备远程控制、实时音视频、语音对讲、录音、截图和录像的个人信息收集使用规则；
• 问题反馈、客服和售后支持的个人信息收集使用规则；
• 日志、故障诊断和安全审计的个人信息收集使用规则；
• 消息通知、告警和分享邀请的个人信息收集使用规则；
• WebView、外部链接、文件选择和第三方 SDK 的个人信息收集使用规则；
• 我们如何申请和使用系统权限；
• 我们如何使用 Cookie、同类技术和本地组件；
• 我们如何保护您的个人信息；
• 您的权利；
• 我们如何处理儿童的个人信息；
• 您的个人信息如何存储及是否跨境提供；
• 本政策如何更新；
• 如何联系我们。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。采取合理可行的安全保护措施保护您的个人信息。

请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

除本政策列明的第三方 SDK 之外，我们当前不收集与核心功能无关的通讯录、短信、通话记录、日历、健康信息、已安装应用列表或剪贴板信息。

如果您通过设备分享、问题反馈、文件上传或其他功能向我们提供他人信息，请确保您已获得合法授权或已履行必要告知义务。我们会在法律法规允许范围内处理您提供的信息，并在相关权利主体依法提出异议时，按照法律法规和本政策采取必要措施。

本政策中，“个人信息”指以电子或者其他方式记录的，与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本政策中涉及“敏感个人信息”的，将按照法律法规要求采取更严格的保护措施。

重要须知

为向您提供赛博灵宠 App 的基本功能，您需要提供或允许我们收集必要的个人信息。如果您拒绝提供基本功能所必需的信息，我们可能无法向您提供相应服务，也无法回应您在使用该功能时遇到的问题。

为向您提供扩展功能，我们可能请求您授权提供额外信息或系统权限。您可以选择是否授权；拒绝授权将导致相关扩展功能无法使用或无法达到预期效果，但不会影响您使用与该授权无关的其他功能。

您确认，您向我们提供的信息应当真实、合法。如您向我们提供他人个人信息，您应确认已经获得相关权利主体的合法授权。若相关权利主体依法向我们提出异议，我们将依法采取删除、屏蔽、中断相关处理或其他必要措施。

账户相关功能的个人信息收集使用规则

1. 我们收集哪些您的个人信息

• 为实现账号注册、登录、找回密码、注销账户和账户安全保护，您需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：手机号码或邮箱地址、验证码、密码或加密后的登录凭证、账号标识、账号编号、登录状态令牌（token）、登录时间、登录 IP、设备型号、操作系统版本、App 版本、网络类型。
• 您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：昵称、头像、组织/成员信息。上述信息并非注册和登录功能运行所必需，您拒绝提供不会影响基本登录功能。

2. 我们如何使用您的个人信息

• 对于必要的个人信息，我们会用于创建和管理账户、验证身份、找回密码、维持登录状态、防范盗号、欺诈、异常登录和其他账户安全风险。
• 对于您自主提供的非必要信息，我们会用于展示账户资料、完善账户信息和便于设备分享场景下识别成员身份。
• 我们会对密码和登录凭证采取安全处理措施，不会以明文长期保存或用于与身份验证无关的目的。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(1) 委托处理

我们可能委托短信、邮件、云服务、账号安全、日志和客户支持服务提供商协助完成验证码发送、账户验证、风险识别和客服处理。我们会要求受托方仅按照我们的指示处理相关个人信息。

(2) 共享

除获得您的单独同意、您主动使用设备分享等功能或法律法规另有规定外，我们不会向第三方共享您的账号注册和登录信息。

(3) 转让

我们不会将您的账号信息转让给任何公司、组织或个人，但合并、分立、解散、破产或资产转让等依法需要转让的情形除外。发生转让时，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将重新征求您的同意。

(4) 公开披露

我们不会公开披露您的账号信息，除非取得您的单独同意或法律法规、司法机关、行政机关依法要求。

设备管理相关个人信息收集使用规则

1. 我们收集哪些您的个人信息

• 为完成设备发现、绑定、配网、激活、升级、重连、管理、设备分享、成员管理和权限控制，您需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：账号标识、设备编号、设备 ID、设备序列号、设备型号、设备名称、设备固件版本、设备在线状态、最近在线时间、设备备注、设备绑定关系、蓝牙扫描结果、蓝牙设备信息、广播数据、网络状态、局域网状态、当前连接状态、被分享人的账号标识、昵称、头像、手机号或邮箱、邀请链接、邀请令牌、分享关系、授权范围、分享/撤销/接受/拒绝/权限变更记录。
• 在配网或切换网络时，您需要提供或允许我们处理 Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、 Wi-Fi 密码、EAP 用户名、认证方式、IP、网关、DNS、子网掩码等配网信息。上述信息仅用于完成配网或网络切换，不用于与配网无关的目的。
• 本功能可能申请蓝牙、位置、本地网络、Wi-Fi 信息读取等系统权限。Android 等系统可能要求在蓝牙扫描或 Wi-Fi 扫描时使用位置权限；我们申请位置权限的目的不是持续定位您。通过链接跳转或二维码等方式发起分享邀请时，可能会调用系统分享、深链或 WebView 能力。

2. 我们如何使用您的个人信息

• 对于必要的个人信息，我们会用于发现并识别设备、完成配网和激活、建立您与设备的绑定关系、创建和管理设备分享关系、向被分享人展示必要的邀请信息、控制被分享人可访问的设备功能、执行设备升级和维护、保障设备控制和分享安全。
• 对于设备备注、设备名称等您主动填写的信息，我们会用于设备列表展示和设备管理。
• 如您拒绝提供设备标识、绑定关系、蓝牙或配网信息，我们可能无法为您提供设备发现、绑定、配网、近场连接、分享邀请、成员管理、远程控制或设备管理功能。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(1) 委托处理

我们可能委托云服务器、升级服务、对象存储服务、日志服务、消息通知服务或其他技术服务提供商协助完成设备绑定、设备状态同步、固件升级、故障诊断、邀请链接生成、消息到达和分享状态同步。

(2) 共享

除您主动进行设备分享、获得您的单独同意或法律法规规定外，我们不会向第三方共享您的设备绑定、配网和分享信息。

(3) 转让

我们不会主动转让您的设备绑定、配网和分享信息；发生合并、分立、解散、破产或资产转让等依法需要转让的情形时，我们会依法告知并要求接收方继续履行个人信息保护义务。

(4) 公开披露

我们不会公开披露您的设备绑定、配网和分享信息，除非取得您的单独同意或法律法规另有规定。

设备远程控制相关个人信息收集使用规则

1. 我们收集哪些您的个人信息

• 为实现远程控制、状态查看、控制权分配和设备状态同步，我们会收集和使用账号标识、设备标识、控制指令、控制权状态、控制者身份、运动状态、电机状态、系统状态、故障状态、音量、设备播放列表状态、任务状态、告警状态、指令时间、执行结果、网络质量和同步消息。
• 当您使用实时查看、语音对讲、语音交互、录音上传、截图、录像或保存媒体内容时，我们会处理麦克风采集的音频、机器人摄像头视频流、RTC 连接令牌、房间地址、参与者标识、会话标识、录音文件、截图文件、录像文件、文件名称、时长、上传进度、与音视频会话相关的必要网络信息。
• 上述控制信息属于实现远程控制和状态同步所必需的信息；麦克风音频、视频内容、截图、录像、家庭环境画面以及可能包含儿童影像或声音的内容属于敏感个人信息。只有在您触发对应功能时，我们才会处理这些敏感个人信息。
• 本功能可能需要网络连接、本地网络、麦克风、相册/照片/媒体、存储/文件等权限；在您主动拍照或通过文件选择调用相机时，可能申请相机权限。具体申请权限取决于您实际触发的控制方式和功能场景。

2. 我们如何使用您的个人信息

• 我们会使用上述信息执行您的控制指令、避免多个账户同时控制同一设备引发冲突、同步设备状态、排查故障、处理异常、进行安全审计和防止未授权访问。
• 我们会使用音视频相关信息实现实时预览、远程对讲、语音交互、录制并上传您主动创建的音频内容、保存您主动选择保存的截图或录像、提供与音视频相关的故障排查和质量优化。您主动使用依赖大模型能力的语音交互、智能问答或内容生成功能时，我们会将必要的语音转写文本、文本输入、交互指令、对话上下文和必要设备状态用于理解请求并生成结果。
• 控制指令、状态日志和音视频会话信息只会在实现远程控制、安全审计、故障排查和对应音视频功能所需范围内处理。
• 实时音视频内容默认不应被无必要地长期保存。若您主动保存、上传或分享相关内容，我们将按照您的操作和本政策处理。
• 如果您拒绝麦克风权限，将无法使用语音对讲、语音交互或录音上传功能；如果您拒绝相册/媒体权限，将无法保存截图、录像或选择媒体文件。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(1) 委托处理

我们可能委托云服务器、实时通信服务、对象存储服务、日志服务、故障诊断服务、网络加速服务或大模型服务提供商，处理必要的设备通信、状态同步、音视频连接、媒体传输、录音上传、截图/录像保存、语音/文本交互、智能问答、内容生成和故障诊断信息。

(2) 共享

除设备分享场景下向被授权成员展示必要设备状态、您主动保存或分享、获得您的单独同意或法律法规规定外，我们不会向第三方共享您的远程控制信息和音视频内容。

(3) 转让

我们不会主动转让远程控制、状态同步信息和音视频内容，除非符合法律法规规定或取得您的单独同意。

(4) 公开披露

我们不会公开披露远程控制、状态同步信息和音视频内容。音视频内容高度敏感，除法律法规强制要求或您明确主动公开外，我们不会将其公开。

问题反馈与支持相关的个人信息收集使用规则

1. 我们收集哪些您的个人信息

• 当您向我们提交反馈、投诉、售后请求或远程诊断申请时，我们会收集和使用您的联系方式、问题描述、设备编号、设备型号、系统版本、App 版本、您主动上传的截图、照片、视频、音频、日志或其他材料、与处理工单相关的沟通记录。
• 联系方式、问题描述和必要设备信息是处理反馈和售后请求所必需的信息；截图、照片、视频、音频和日志由您自主选择上传，拒绝上传可能影响问题定位效率，但不影响您使用其他基础功能。
• 本功能可能申请相册/照片/媒体、相机、文件或存储权限。

2. 我们如何使用您的个人信息

• 我们会使用上述信息受理您的反馈和投诉、分析问题原因、提供售后支持和远程协助、改进产品体验和服务质量。
• 如售后处理需要远程访问设备、读取日志或查看音视频内容，我们会在具体功能中另行提示，并在必要时取得您的授权。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(1) 委托处理

我们可能委托客服系统、工单系统、对象存储服务、日志服务或售后技术服务提供商协助处理您的反馈和售后请求。

(2) 共享

除为了处理您主动提交的售后请求所必需、获得您的单独同意或法律法规规定外，我们不会向第三方共享您的客服和反馈信息。

(3) 转让

我们不会主动转让客服和反馈信息，除非符合法律法规规定或取得您的单独同意。

(4) 公开披露

我们不会公开披露客服和反馈信息。

日志、故障诊断和安全审计的个人信息收集使用规则

1. 我们收集哪些您的个人信息

• 为保障服务稳定、定位故障、分析异常、处理安全事件和优化体验，我们会收集和使用请求和响应的必要元数据、错误信息、崩溃信息、调用链信息、设备型号、系统版本、App 版本、网络状态、蓝牙诊断信息、WebSocket 诊断信息、RTC 诊断信息、配网诊断信息、与账号和请求识别相关的必要令牌信息。
• 上述信息是安全保障、故障诊断和服务稳定运行所必需的信息。
• 本功能可能涉及文件/存储权限，用于保存或导出您主动提交的诊断日志。

2. 我们如何使用您的个人信息

• 我们会使用日志和诊断信息定位问题、修复缺陷、防范攻击、排查异常登录或异常控制行为、进行安全审计和服务优化。
• 生产环境中，我们会尽量避免记录明文密码、验证码、完整 token、Wi-Fi 密码和无关敏感信息。
• 依法需要保留的网络安全日志，我们将按照法律法规保留不少于六个月；其他日志将在达到处理目的后删除、匿名化或最小化留存。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(1) 委托处理

我们可能委托日志服务、云服务、安全审计服务或故障诊断服务提供商协助存储、分析和处理日志。

(2) 共享

除安全审计、故障排查、获得您的单独同意或法律法规规定外，我们不会向第三方共享日志信息。

(3) 转让

我们不会主动转让日志信息，除非符合法律法规规定或取得您的单独同意。

(4) 公开披露

我们不会公开披露日志信息。

消息通知相关的个人信息收集使用规则

1. 我们收集哪些您的个人信息

• 为向您发送设备状态提醒、告警通知、邀请通知和服务通知，我们会收集和使用通知标识或推送令牌、告警内容、设备状态、通知状态、邀请链接、邀请令牌和消息接收状态。
• 通知标识、告警内容和邀请信息是实现消息通知、设备告警和分享邀请所必需的信息。
• 本功能可能申请通知权限。您可以关闭通知权限。

2. 我们如何使用您的个人信息

• 我们会使用上述信息向您发送设备告警、状态提醒、邀请通知和必要服务通知。
• 您关闭通知权限后，可能无法及时收到设备告警、邀请提醒或其他推送消息，但不影响您使用 App 内其他功能。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(1) 委托处理

我们可能委托消息通知服务、云服务或系统推送通道协助完成消息送达。

(2) 共享

除实现您主动选择的分享邀请、获得您的单独同意或法律法规规定外，我们不会向第三方共享通知信息。

(3) 转让

我们不会主动转让通知信息，除非符合法律法规规定或取得您的单独同意。

(4) 公开披露

我们不会公开披露通知信息。

WebView相关个人信息收集使用规则

1. 我们收集哪些您的个人信息

• 当您通过 App 内 WebView 查看协议页、帮助页、活动页或第三方页面，或主动选择上传文件时，我们可能会处理您访问的 URL、您主动选择上传的图片、视频或其他文件、WebView 与页面交互所必需的临时数据、外部跳转所需的链接或电话信息。
• 上述信息仅在您触发 WebView、外部链接或文件选择功能时处理。
• 本功能可能申请相机、相册/照片/媒体、文件/存储权限，具体取决于您在页面中的操作。

2. 我们如何使用您的个人信息

• 我们会使用上述信息加载协议页、帮助页或 H5 页面，完成文件选择、图片保存、外部链接跳转或拨号跳转。
• 第三方网页、第三方应用或外部服务会按照其自身隐私政策处理信息。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(1) 委托处理

我们可能委托协议页、帮助页或 H5 页面服务提供商协助展示页面内容。

(2) 共享

如果您主动通过 WebView 上传文件、跳转第三方页面或调用第三方服务，相关信息可能由第三方按照其自身规则处理。我们会在合理范围内提示您注意第三方服务的隐私政策。

(3) 转让

我们不会主动转让 WebView 和文件选择信息，除非符合法律法规规定或取得您的单独同意。

(4) 公开披露

我们不会公开披露 WebView 和文件选择信息。

我们如何申请和使用系统权限

我们会在您触发具体功能时按需申请系统权限，不会无理由一次性申请全部权限。您拒绝非必要权限，不影响与该权限无关的功能。

不同平台的权限名称和系统提示可能不同，但使用目的保持一致。您可以在操作系统设置中关闭相应权限；关闭后，对应功能可能无法使用。

我们如何使用 Cookie、同类技术和本地组件

1. Cookie 及同类技术

赛博灵宠 App 以原生功能为主，不以广告追踪为目的使用 Cookie 进行跨站追踪。如果您通过 WebView 访问第三方网页，该网页可能使用 Cookie、LocalStorage 或其他同类技术，相关处理由该第三方负责。

2. 本地组件说明

我们仅使用用于权限调用、蓝牙和 Wi-Fi 配网、音视频、本地文件处理、本地偏好存储、网络通信和微信 OpenSDK 相关功能的本地组件。除本政策已披露的微信 OpenSDK 外，其他本地组件不作为独立个人信息处理者，也不会独立向第三方共享您的个人信息；通过网络通信向我们的服务器传输的信息，将按照本政策中相应业务功能的个人信息收集使用规则处理；如未来接入具备独立收集、传输、存储、分析或向第三方提供个人信息能力的其他第三方组件或服务，我们会依法更新本政策并在需要时重新征求您的同意。

我们使用的本地组件主要包括 Flutter 及其相关插件、LiveKit、微信 OpenSDK。

第三方服务商及委托处理清单

为实现本政策所述功能，我们可能委托以下第三方服务商按照我们的指示处理必要的个人信息。该等处理属于委托处理，不代表我们将个人信息共享给第三方独立处理。我们会与受托方约定处理目的、处理方式、个人信息种类、保护措施和双方权利义务，并对受托方的个人信息处理活动进行监督。

第三方 SDK 清单

我们如何保护您的个人信息

1. 我们会采取合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。相关措施包括但不限于数据传输加密、访问控制、权限分级、最小权限原则、安全审计、异常监测、重要数据去标识化或最小化处理、安全开发和上线审查、凭证和密钥管理。
2. 我们已取得了 ISO 27001 认证。
3. 我们会采取合理可行的措施，确保不收集与本政策所述目的无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
4. 依法需要保留的网络安全日志，我们将按照法律法规保留不少于六个月；调试日志、故障日志和其他诊断信息会在达到处理目的后删除、匿名化或最小化留存。
5. 互联网环境并非绝对安全，我们将采取合理可行的安全措施保护您的个人信息，但无法保证百分之百不发生风险。如我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏，导致您的合法权益受损，我们将依法承担相应责任。
6. 在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将通过邮件、短信、电话、App 推送、站内信、公告或其他合理方式告知您；难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
7. 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问和复制您的个人信息

您有权访问和复制您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过 App 内相关页面查看您的账号信息、设备信息、设备分享关系和部分本地偏好设置。

如果您无法通过 App 内路径访问这些个人信息，您可以通过本政策“如何联系我们”部分列明的方式联系我们。我们通常会在 15 个工作日内回复您的访问或复制请求。

（二）更正和补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们作出更正或补充。您可以通过 App 内相关入口自行更正，或通过本政策“如何联系我们”部分列明的方式联系我们。我们将在 15 个工作日内回复您的更正请求。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意且无法律依据；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务；
6. 法律法规规定的其他情形。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变或撤回您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本个人信息才能完成。对于额外收集的个人信息或系统权限，您可以随时给予或撤回授权同意。

您可以通过以下方式操作：

1. 在操作系统设置中关闭相机、麦克风、相册、蓝牙、位置、通知等权限；
2. 在 App 内关闭或停止使用对应功能；
3. 通过本政策“如何联系我们”部分列明的方式联系我们。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）注销账户

您可以通过 App 内相关入口或联系客服申请注销账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据法律法规删除或匿名化您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

入口在 我的 -> 我的分享 -> 账号与安全 -> 注销账号

（六）解除设备绑定和撤销设备分享

您可以解绑设备、撤销分享关系或修改成员权限。解绑或撤销后，我们会停止相应授权范围内的处理，并按法律法规和业务需要删除或匿名化相关记录。

（七）获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。您可以通过本政策“如何联系我们”部分列明的方式联系我们。在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可以按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

（八）约束信息系统自动决策

目前我们不使用显著影响您合法权益的自动化决策机制。如未来使用，我们会依法向您提供相应说明、解释和申诉渠道。

（九）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证身份，然后再处理您的请求。

我们通常会在 15 个工作日内作出答复；如因请求复杂或数量较多需要延长处理时间，我们会向您说明原因。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们可能会视情收取必要成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1. 与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以获得本人同意的；
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。

我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，不满 14 周岁的儿童不应创建自己的账户或主动向我们提供个人信息。

对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或披露此信息。

赛博灵宠 App 和机器人设备可能在家庭使用场景中接触到儿童的影像、声音、活动场景或其他信息。若相关信息能够识别儿童身份，我们会按照更严格的标准进行保护。

如果我们发现自己在未事先获得可验证的监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

您的个人信息如何存储及是否跨境提供

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

如因业务需要确需向境外提供个人信息，或者境外主体能够访问相关信息，我们会按照法律法规要求采取必要的安全措施，并在法律法规要求的情况下，另行告知您境外接收方名称或姓名、联系方式、所在国家或地区、处理目的、处理方式、个人信息种类、您向境外接收方行使权利的方式和程序，并取得您的单独同意。

本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在 App 页面或相关网页上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括 App 弹窗、页面提示、消息通知、短信、邮件或其他合理方式。在法律法规要求的情况下，我们会重新取得您的同意。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式发生重大变化；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、合并、分立、破产并购等引起的控制者变更；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6. 个人信息保护影响评估结果表明存在高风险。

我们会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者希望行使您的个人信息权利，可以通过以下方式与我们联系：

• 公司：宇泛智能科技股份有限公司；
• 电话：400-0686-857；
• 电子邮件：service@uni-ubi.com；

一般情况下，我们将在 15 个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向有管辖权的监管部门、行业主管部门或人民法院寻求解决。